在新型冠状病毒肺炎疫情下，时间仿佛静止，城市也减慢了紧张的脚步。而航运并未停止，船舶或航行于广袤的大海之中，或停靠在全球的港口码头之上。作为为船舶提供入级检验审核服务的机构，中国船级社(CCS)的服务也是24小时在线。

中国船级社24小时业务服务热线电话为：010-58113599

CCS总部船舶入级检验管理人员全部放弃原定的返乡、出行计划，考虑到受疫情影响可能导致的船舶检验、审核业务疑难问题、客户咨询的增加，组建多人网络协同办公的工作小组，各司其职，确保客户和检验单位反馈的问题得到及时响应和解决。同时，充分利用营运入级检验业务微信群，畅通海内外各单位即时沟通渠道，实现不受时差影响的全球技术支持。

CCS客户某外轮，因设备故障计划于2月4日靠泊鲅鱼圈港进行临时检验。受疫情及春节假期影响，客户十分担心靠港、修理能否顺利进行。CCS总部、大连分社、鹿特丹办事处通过微信群协同办公，大连分社及早联系鲅鱼圈海事局、边检，掌握疫情期间鲅鱼圈港口、码头的靠泊要求并通知船东，做好修理、检验安排，与鲅鱼圈PSC检验部门联系，排除了潜在的PSC风险。鹿特丹办事处在国内工作时间之外继续与客户紧密联系，提供技术支持。大连分社为检验服务提前部署，通过电子邮件和电子文件对故障详情、替代方案、应急措施进行核查分析为船舶制定后续措施。总部提前向船旗国主管当局报告故障情况并提出合理建议，为后续船舶顺利完成检验开航留出提前量。经过相关单位努力，验船师在船舶靠港后，克服疫情影响、雨雪天气的不利因素，于当天完成检验、发证及全部检验报告。在疫情期间，网络协同办公，共同决策成为入级检验服务顺利开展的重要手段。

疫情下，及时发通告，及时解决客户心中所忧

CCS及时组织编写《中国船级社关于疫情防控期间持续做好检验服务的通告》，第一时间将CCS迎战疫情，确保各项检验和发证工作顺利进行的措施通知各相关方。根据疫情的发展变化，及时提供各港口管控限制、检验可达情况等相关信息，供客户了解当前形势，提前做好检验、审核计划，并为船公司和验船师做好疫情防控和检验审核服务提供必要的指导。

全球24小时检验、审核服务不间断

面对疫情防控的严峻形势，CCS验船师坚守岗位、冲锋在前、勇挑重担，随时待命提供现场检验和审核服务。1月24日至2月7日期间，CCS国内检验单位提供入级检验服务34艘次，船舶审核服务28艘次；海外分社提供入级检验服务44艘次，船舶审核服务40艘次。

创新检验服务模式迎战疫情

去年底，CCS发布了《船舶远程检验指南》，正式启动实施船舶远程检验，在实施初期即得到客户的一致好评。在疫情防控期间，船舶远程检验这一全新的服务手段更加充分地发挥了重要作用。结合电子证书的实施，可以减少人员出行和面对面接触的发生，既满足疫情防控的要求，又为船舶解决了实际问题，在短短两周内就受理了7艘次远程检验。

（来自：中国船级社）